Гарантия и возврат

Гарантия

• На продукцию установлена гарантия 12 месяцев. Гарантия может быть расширена на срок 24 или 36 месяцев за дополнительную плату;
• Гарантия не распространяется на механические повреждения, сделанные уже после передачи товара покупателю;
• Гарантия не распространяется на дефекты узлов и деталей дверей, связанные с некачественной установкой, если монтаж произведен собственными силами покупателя;
• В случае возникновения гарантийного случая, наша компания обязуется устранить возникшие недочеты в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления с изложением претензий относительно недостатков продукции.

Возврат

• Возврат товара надлежащего качества невозможен в случае изготовления по индивидуальному заказу;
• Возврат товара из складской программы надлежащего качества по инициативе покупателя возможен при условии возмещения неустойки в размере 40%;
• При возврате товар должен быть без механических повреждений. При обнаружении сколов и царапин наша компания вправе взыскать неустойку, необходимую для возмещения расходов по реставрации поврежденной продукции.